Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Qi Bet – Minh Bạch, Rõ Ràng

1 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qibet tại địa chỉ qibet.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và qibet ("Công ty", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Điều kiện đủ tư cách sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại qibet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qibet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không bị qibet cấm tài khoản trước đó vì vi phạm Điều Khoản này.
• Bạn đang tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức.

3 Tài khoản người dùng tại qibet

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại qibet. Mọi tài khoản trùng lặp – dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm và có thể bị đóng cửa mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qibet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay lập tức về việc bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

qibet có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính ("KYC") bao gồm: ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp cùng giấy tờ (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xácminh thành công.

4 Nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền

qibet chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. qibet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền tại qibet, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính KYC. Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý như sau:

qibet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền. Mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được xử lý.

5 Quy định đặt cược

5.1 Hiệu lực của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc khi hệ thống qibet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại chi tiết cược (môn thể thao, trận đấu, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể thay đổi hay hủy trừ trường hợp qibet chủ động hủy theo quy định nội bộ.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố phần mềm hoặc nguồn dữ liệu, qibet có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về ví người chơi. Điều này áp dụng kể cả khi lệnh cược đã được xác nhận trước đó.

5.3 Giới hạn cược

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. qibet có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản, loại hình cá cược hoặc sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước. Người chơi VIP cấp cao được hưởng hạn mức cược lớn hơn.

5.4 Kết quả chính thức

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện hoặc nguồn dữ liệu được qibet ủy quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của ban quản trị qibet là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo đầy đủ nguồn dữ liệu đáng tin cậy.

6 Tiền thưởng và khuyến mãi

qibet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới và thường xuyên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được đăng tải trên trang Khuyến mãi và trang Tiền thưởng.

6.1 Nguyên tắc chung về thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản chương trình có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• qibet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống thưởng.
• Chương trình thưởng có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào. qibet sẽ thông báo trước khi thay đổi nếu có thể.

6.2 Thưởng chào mừng 200%

Người chơi mới nạp tiền lần đầu từ 50.000 ₫ sẽ nhận thưởng chào mừng tối đa 200% số tiền nạp. Tiền thưởng sẽ được ghi nhận vào ví thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang ví chính sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Chi tiết điều kiện xem tại trang Tiền thưởng.

7 Hành vi bị cấm tại qibet

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qibet:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc vận hành hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (exploit bugs) để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ thông báo cho qibet ngay lập tức.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng qibet để che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Cố tình thỏa thuận với người chơi khác để can thiệp vào kết quả cược (match-fixing).
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược theo cách tạo ra lợi thế không công bằng.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản để tránh điều kiện vòng cược hoặc làm sai lệch lịch sử giao dịch.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Bảo mật thông tin cá nhân

qibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng dữ liệu theo mục đích được nêu trong chính sách đó.

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và chỉ được truy cập bởi những nhân viên có thẩm quyền cần thiết để vận hành dịch vụ. qibet cam kết không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

9 Chơi có trách nhiệm

qibet tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức tổng tiền thua tối đa cho một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang gây hại cho cuộc sống của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qibet hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ thêm.

10 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ qibet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). qibet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qibet đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. qibet không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

qibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất cứ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qibet có quyền giữ lại toàn bộ số dư.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qibet qua live chat hoặc email.

12 Thay đổi điều khoản

qibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qibet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ với qibet qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website qibet.im – phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Email: support@qibet.im – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: qibet.im/faq – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến.

qibet cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Thời gian giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn là trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Nếu khiếu nại phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.